Техническая поддержка
Занимается только вопросами технического характера, администрированием серверов не занимается .
Круглосуточно
Гарантируемое время ответа — не более 60 минут с 10:00 до 19:00
по Московскому времени в рабочие дни; не более 180 минут
с 19:00 до 10:00 в рабочие дни, а также в выходные и праздничные дни (согласно производственному календарю РФ).
Телефон: +7 (499) 40-40-911
Отдел по работе с клиентами
Вопросы оплаты, организационные вопросы, простые технические вопросы.
В рабочие дни с 10:00 до 19:00 (по Московскому времени)
Гарантируемое время ответа — не более 60 минут в рабочее время.
Телефон: +7 (499) 40-40-911
Обратите внимание
Для того чтобы попасть на территорию дата-центра Вам обязательно нужно позвонить в отдел по работе с клиентами, выбрать день посещения и заказать пропуск на этот день.
Контактная информация
Название компании: ООО «МедиаСервисПлюс»
ИНН/КПП 7709643678 / 770901001
ОГРН 1057749035420
Р/счет 40702810240390794601 в ПАО «ПромСвязьБанк»
Кор. счет 30101810400000000555, БИК 044525555
Почтовый адрес: 109029, г. Москва, ул. Нижегородская 32, стр 15
Юридический адрес: 109029, г. Москва, ул. Нижегородская 32, стр 15, ком. 8, оф. 315
support@firstbyte.ru — контактный email для обработки запросов технического характера.
abuse@firstbyte.ru — контактный email для обработки и рассмотрения жалоб.
Как доехать
На автобусах 51, 106, м27, т26, т63 до остановки Институт Радиосвязи. Офис находится в 70 м от остановки.
Или 1,4 км от станции метро Римская до здания Московского НИИ радиосвязи.
