Контакты

Техническая поддержка

Занимается только вопросами технического характера, администрированием серверов не занимается .

Круглосуточно

Гарантируемое время ответа — не более 60 минут с 10:00 до 19:00
по Московскому времени в рабочие дни; не более 180 минут
с 19:00 до 10:00 в рабочие дни, а также в выходные и праздничные дни (согласно производственному календарю РФ).

Телефон: +7 (499) 40-40-911

Отдел по работе с клиентами

Вопросы оплаты, организационные вопросы, простые технические вопросы.

В рабочие дни с 10:00 до 19:00 (по Московскому времени)

Гарантируемое время ответа — не более 60 минут в рабочее время.

Телефон: +7 (499) 40-40-911

Обратите внимание

Для того чтобы попасть на территорию дата-центра Вам обязательно нужно позвонить в отдел по работе с клиентами, выбрать день посещения и заказать пропуск на этот день.

Контактная информация

Название компании: ООО «МедиаСервисПлюс»

ИНН/КПП 7709643678 / 770901001
ОГРН 1057749035420

Р/счет 40702810240390794601 в ПАО «ПромСвязьБанк»
Кор. счет 30101810400000000555, БИК 044525555

Почтовый адрес: 109029, г. Москва, ул. Нижегородская 32, стр 15
Юридический адрес: 109029, г. Москва, ул. Нижегородская 32, стр 15, ком. 8, оф. 315

support@firstbyte.ru — контактный email для обработки запросов технического характера.

abuse@firstbyte.ru — контактный email для обработки и рассмотрения жалоб.

Как доехать

На автобусах 51, 106, м27, т26, т63 до остановки Институт Радиосвязи. Офис находится в 70 м от остановки.

Или 1,4 км от станции метро Римская до здания Московского НИИ радиосвязи.